HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Tham khảo sản phẩm kỹ lưỡng trước khi quyết định mua hàng là một lựa chọn thông minh.

Bạn có thể chọn một trong những cách mua hàng sau:

Cách 1: Tới trực tiếp cửa hàng của https://ecooffice.vn/ để tham khảo chất lượng sản phẩm và được tư vấn thêm về các mẫu sản phẩm phù hợp với phong cách, phong thủy, xu hướng.

Cách 2: Chat box trực tiếp với nhân viên hỗ trợ để được tư vấn, hướng dẫn đặt hàng Online hay tạo đơn tại nhà.

Cách 3: Đặt hàng ONLINE trên website:

Chỉ với 5 bước nhanh chóng đơn hàng của Bạn sẽ được khởi tạo:

• Bước 1: Click vào sản phẩm cần mua

• Bước 2: Nhập số lượng và ấn BỎ VÀO GIỎ HÀNG
• Bước 3: Click GIỎ HÀNG bên trên để vào trang Mua hàng và click vào THANH TOÁN

• Bước 4: Nhập thông tin khách hàng và click vào THANH TOÁN

• Bước 5: Nhập thông tin cá nhân, địa chỉ giao nhận, chọn hình thức thanh toán sau đó Click vào "Thanh toán"

Bước 6: Đơn đặt hàng thành công: 

Sau khi hoàn thành đặt hàng, nhân viên của chúng tôi sẽ điện thoại xác nhận đơn hàng đồng thời xác nhận lại với bạn thời gian và địa điểm giao hàng. Thời gian xác nhận đơn hàng không quá 24 giờ kể từ khi đơn hàng bạn được xác nhận.

Với mỗi đơn hàng được hoàn thành sẽ có thông được gửi qua email đến khách hàng. Thông tin gửi đến bao gồm số lượng, thông tin sản phẩm đã mua kèm theo đó mã đơn hàng đang đặt. 

Quý khách khách hàng có thể sử dụng mã đơn hàng để kiểm tra tại trang Tra cứu đơn hàng khách hàng sử dụng chức năng này được rà soát và xác nhận thông tin chi tiết về từng giao dịch thanh toán.

Trong trường hợp quý khách hàng đã thanh toán nhưng thông tin trên đơn hàng không được cập nhật Quý khách vui lòng gửi lại thông tin màn hình đã thực hiện thành toán, mã giao dịch để chúng tôi hỗ trợ cho Quý khách.

Đặc biệt: Tại giao diện chi tiết sản phẩm, Quý khách hàng sẽ thấy những cách thức liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên hỗ trợ để lên đơn, nhận tư vấn, hoặc muốn ECO điều chỉnh kích thước, màu sắc của sản phẩm như ý muốn riêng của khách hàng. Nếu việc điều chỉnh phát sinh thêm chi phí, ECO sẽ thông báo và tư vấn cụ thể đến Quý khách hàng.

***Lưu ý:

1. Chúng tôi chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại. Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.

2. Một số trường hợp nhạy cảm: giá trị đơn hàng quá lớn & thời gian giao hàng vào buổi tối địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm. Chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với quý khách để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.

3. Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, quý khách có thể không nhận hàng và chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà quý khách trả trước (nếu có) trong vòng 7 ngày.

4. Công ty cam kết tất cả hàng hóa gửi đến quý khách đều là hàng mới 100% (do công ty sản xuất). Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn..) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế xin Quý Khách vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi Quý khách đã ký nhận hàng.